Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem flowpilot.pl, w tym formularza kontaktowego oraz formularza „Bezpłatny Audyt Automatyzacji”. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest: [PEŁNA NAZWA FIRMY, np. FlowPilot Jan Kowalski / FlowPilot Sp. z o.o.], z siedzibą w [MIASTO, ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: „Administrator” lub „FlowPilot”).

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] oraz telefonicznie: 607 075 005.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

2.1. Formularz kontaktowy i formularz „Bezpłatny Audyt Automatyzacji”

Wypełniając formularz na stronie, Użytkownik podaje następujące dane:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• odpowiedzi na pytania dotyczące profilu i procesów biznesowych firmy.

Dane te przetwarzane są w celu przygotowania i przekazania bezpłatnej analizy/audytu, przedstawienia oferty handlowej oraz kontaktu w sprawie umówienia konsultacji.

2.2. Realizacja umowy o świadczenie usług

W przypadku podjęcia współpracy dane osobowe osób reprezentujących klienta (imię, nazwisko, dane służbowe, dane do faktury) przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym rozliczeń i obsługi posprzedażowej.

2.3. Marketing i komunikacja handlowa

Jeżeli Użytkownik wyraził odrębną, dobrowolną zgodę, jego dane (adres e-mail, telefon) mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych oraz marketingu bezpośredniego, zgodnie z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda może być w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

2.4. Analityka i pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies i narzędzia analityczne opisane szczegółowo w odrębnej Polityce plików cookies, stanowiącej uzupełnienie niniejszego dokumentu.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgody Użytkownika (np. formularz audytu, newsletter, cookies nieanalityczne),
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. marketing własnych usług, dochodzenie roszczeń).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane,
• wynikający z przepisów prawa (np. dokumentacja księgowa i podatkowa — 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku),
• do momentu wycofania zgody — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń — w przypadku danych przetwarzanych w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności: dostawcy hostingu i infrastruktury IT ([np. Lovable / Google Cloud]), dostawcy narzędzi do e-mail marketingu, dostawcy systemu CRM/kalendarza, biuro rachunkowe, kancelaria prawna — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów i na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców narzędzi wykorzystywanych przez Administratora może przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG (np. w USA). W takich przypadkach transfer danych odbywa się w oparciu o odpowiednie mechanizmy zgodności z RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzje o odpowiednim stopniu ochrony. [Administrator powinien zweryfikować i wskazać konkretne mechanizmy stosowane przez faktycznie wykorzystywanych dostawców.]

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail wskazany w punkcie 1 niniejszej Polityki.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane — np. bez podania adresu e-mail i numeru telefonu nie jest możliwe przygotowanie i przekazanie wyników audytu automatyzacji ani nawiązanie kontaktu w sprawie oferty.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na Użytkownika.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zidentyfikowanego ryzyka.

11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianą obowiązujących przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Serwisu.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: [email protected] / 607 075 005.